2022年11月23日，最高人民检察院第十检察厅印发《院领导包案办理疑难复杂信访案件第三批典型案例》。其中，芜湖市鸠江区人民检察院办理的“陶某某刑事申诉案”作为典型案例入选。

陶某某是一起轻伤害刑事案件当事人，已近八十岁高龄，其与张某某存在邻里纠纷，积怨已久。张某某在执行工作任务中因清理杂树及垃圾事宜与其发生争执，后双方肢体接触，致使陶某某受伤。该案因事实不清、证据不足，检察机关依法作出不起诉决定。陶某某对处理结果有异议，多次到两级检察机关和市政府信访。

该信访由鸠江区检察院党组书记、检察长王俊包案化解，综合运用主动约访、带案下访、上下联动、上门听证等方式，落实化解信访矛盾首办责任、属地责任，将公开道歉、和解、赔偿等问题一揽子解决到位，并在信访矛盾化解后，对信访人进行回访慰问，切实维护老年信访人合法权益，实现案结事了人和政和。

下一步，鸠江区检察院将继续紧紧围绕党的二十大关于加强和改进人民信访工作提出的新要求，多措并举，依法能动履职，促进矛盾实质性化解，将人民群众满意作为我们检察工作的追求，努力把问题解决在当地，矛盾化解在基层。